明石ケーブルテレビ・・６ ＷＯＷＯＷの不具合について

ＷＯＷＯＷの不具合についての再回答
ＷＯＷＯＷの不具合について再回答があった。下記はその全文（原文・・メールをコピー貼り付け）

お世話になっております。明石ケーブルテレビ石田と申します。
いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとう御座います。

まず、前回弊社よりお送りさせていただメールの内容に不備があった事をお詫び申し上げます。

お問い合わせいただいておりましたＷＯＷＯＷの音声について、本日お電話でも申し上げましたが、改めて説明させていただきます。

最近のテレビはワイド画面が主流で、従来の４対３の画面では見えなかった映像の歪みが見えるようになりました。
その対策を行った結果、他のチャンネルに比べて音声が小さくなりました。

また、ＷＯＷＯＷで放送している番組は全ての音声信号のレベルが統一されている訳では無く、音声が大きめの番組もあれば、小さめの番組もあります。
弊社では音声レベルが大きめの番組の音声が歪まないように調整を行っている為、上記映像の対策も含め、他のチャンネルに比べ音声が小さく聞こえる結果となっております。
※最近では韓国ドラマの音声にあわせ昨年１２月に音声の調整を行いました。

現在改善に向け、メーカと共に対策を検討している最中でございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

本日ご依頼のありましたＷＯＷＯＷの解約ならびに２月１日からのスターチャンネルの映像配信について手配が完了しましたので、あわせてご報告いたします。

今後とも明石ケーブルテレビをよろしくお願い申し上げます。

㈱明石ケーブルテレビ
ネットワークサービス部
石田　重雄

ＴＥＬ　０１２０－１３５－０８４（毎日9：00～17：40）
mail actv135@nifty.com

以上が明石ケーブルテレビからの再回答の内容だ。要約すると、入ってくる統一されていない音声信号レベルに対して基準を設けて調整し、それを配信するわけだが、最近、韓国ドラマの音声信号レベルに合わせて（韓国ドラマの音声信号レベルは通常より高い）調整した結果、他の信号レベルの低い放送が更に音声が小さくなり、聞き取りにくくなったということらしい。つまり、明石ケーブルテレビに問題があったということになる。前回の回答とまったく違う内容だ。現在、その不具合は調整中とのことなのだが少々日数がかかるとのこと・・・・ここまで詳しく説明されるとそれなりに納得できるのだが前回の回答のようにあまりにも加入者を素人扱いし、更に、パラボラを立てて受信しろなどと言われるとさすがに切れそうになる。よっぽど・・暴れたろか・・とおもった。しかし、このことについては今回の解答でも、全く触れられていない。

言ってはいけないことだよ、これは！明石ケーブルテレビさん！

・・パラボラを立てて受信しなさい・・この表現、考え方によっては、好意、または善意、と受け止めることもできる。しかし、ＢＳもＣＳもアンテナ一本で受信できる、そのような時代、パラボラを立てて受信するのであればケーブルテレビと契約している意味がない。つまり、・・・文句があるなら明石ケーブルテレビとの受信契約そのものを、解約しなさい・・・と、言っているのと同じことだ。これは配信元が言うべきことではない、言ってはいけないことだよ明石ケーブルテレビさん！　　このあたりの考え方、少しおかしいんじないの！！しかも、最後に今後ともよろしくお願いします、と、きた。アホか・・・! ミルルもひっくり返っているぞ！＼(◎o◎)／！　

と、いうことで、とにかく機器の調整が進められているということなのでその結果に期待しようということになるのだが、少々日数がかかるとのことだったのでＷＯＷＯＷを解約することにした。いつまでも待ってられない。俺は気が短いのだ。そこで、変わりにスターチャンネルを受信することにした。これがベターだろう。疲れる・・ホンマに・・！！

明石ケーブルテレビ・５

明石ケーブルテレビに加入してまもなく６年になる。また、ケーブルを利用してＷＯＷＯＷも受信している。ところが、このＷＯＷＯＷ、数ヶ月前から様子がおかしい。他のチャンネルに比べて異常に音量が小さくなった。以前はこんなことはなかったのだが最近、特にひどくなり気になってきた。そこで明石ケーブルテレビにメールで質問してみた。ここにその質問メールと明石ケーブルテレビからの回答メールの全文を掲載する。（下記の文書は私の質問、明石ケーブルテレビの回答文書ともに全て原文のままです）

・・・質問・・・

いつもお世話になっています。
現在、多チャンネル放送も利用しており、同時にＷＯＷＯＷも受信しています。 数ヶ月以前からのことですが、ＷＯＷＯＷを受信する際、異常に音量が小さく なりテレビ側の音量をかなり上げないと聞き取りにくくなっています。現在では かなりひどくなりテレビ側のハムノイズさえも耳障りになるほど音量を上げないと 聞き取りにくい状態です。この現象はＷＯＷＯＷだけで、他のチャンネルは異常 ありません。送り側の不具合としか思えないのですが、いかがでしょうか・・

・・明石ケーブルテレビの回答・・

明石ケーブルテレビです。
いつもご利用ありがとうございます。

下記の件ですが、数ヶ月前よりWOWOWの音声が
小さくなっております。
これはWOWOWからの音声も小さくなりチューナーを
通すことにより更に小さくなっているのが原因です。
申し訳ございませんが、これが限度になります。
もし、お客様のご自宅にパラボラアンテナがありましたら
アンテナ経由の方が音声が大きいのでそちらを
お勧めいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

・・・と、回答があった。これをストレートに判断するとＷＯＷＯＷから送られてくる信号（音声）そのものが小さくなっており、配信元のＷＯＷＯＷが悪いということになる。それならそれでもいい、他の手段もある、と考えたのだが少々、気になる。そこで直接、ＷＯＷＯＷへ連絡して実際はどうなのか聞いてみた。ところがＷＯＷＯＷでは以前からこのような部分については何も変更していない、つまり、ＷＯＷＯＷでは送信する際、一切、設定に手を加えていないということだった。・・・・・なんなんだこれは、どういうことなんだ！！
と、言うことで再度、明石ケーブルテレビへ連絡し（電話）ＷＯＷＯＷからの回答結果を報告した。その時、あいにく担当技術者が席をはずしているということなので連絡待ちということになった。・・まだ連絡は来ない。

・・明石ケーブルテレビの対応について・・
明石ケーブルテレビからの回答文書、どこからみても専門家の回答とは思えない。それとも加入者を・・どうせ素人・・だからとばかにしてるのか、もう少しまともな回答はできないのか！？あげくのはてにパラボラを立てて受信しろ、ときた。あいた口がふさがらないとはこのことだ。何のためにケーブル利用しているんだ！　アンテン立てて、ケーブル引っ張りまわすのがいやだからＣＡＴＶを利用しているんだろうが・・！いずれにしても今回はこの程度にしておくとして明石ケーブルテレビの技術屋さんからの再度の回答をまってみることにしよう。　　うううううううー切れそう・・！！
尚、明石ケーブルテレビの回答文書の中にある・・下記の件・・とは私の質問メールのことです。・・返信メールを書くとき、通常、引用文は返信文書の上に置くものだ！　メールの書き方もしらんのか・・！

明石の風景・ストリートミュージシャン

明石駅前のストリートミュージシャン
最近、めっきり少なくなった駅前のストリートミュージシャン。冬本番、気温も下がり、さすがにこの寒さの中でギターをかき鳴らし大声を張り上げて歌っているミュージシャンはなかなか見かけることが少なくなった。それでも、ポツリポツリと彼らは出没する。まあ～はっきり言って・・うるさい・・ただただ騒音を撒き散らしているだけだ。つまり、どいつもこいつもへたくそな奴ばかり、歌ってる本人は満足しているのだろうが、まともに足を止めて聞き入ってる人はほとんどいない。それでも、女子高生らしき数名が近くで盛んにリズムをとっている光景は時々みることがある。しかし、彼女たち、いったいどんな感覚しているのだろう、誰が聞いてもへたくそでまるで歌になっていない、音楽になっていない。どこがいいのだろう。なんというか、彼女たちにとっては音楽や歌など二の次で彼らみたいな、いわゆる、ストリートミュージシャンの存在そのものが大事なのだろう。ようするに、彼女たちにとって、それはファッションなのだ。しかし、ここの明石駅前南口広場、彼らみたいな訳のわからない連中ばかりではない。時に、ピカリと光るようなグループも登場する。

アンデス音楽を演奏する・ＷＡＹＲＡ・（ワイラ）
このグループ、ペルー出身のプロのグループだが、明石駅前でも時々演奏している。一言で言って、すばらしい！実に綺麗なサウンドですばらしいアンデス音楽を聴かしてくれる。花祭り、太陽への道、コンドルは飛んで行く、このような曲は誰でも知っている曲かもしれないが、さすがにプロ、他のグループとはかなり違う。当然、聴衆も集まってくる。ところがこの日、途中で突然、警官がやって来た。それも８名も・・・・うるさいからなんとかしてくれ、という１１０番があったらしい。誰かのやっかみか？警官はこのグループに退去するように勧告している、すると、回りの聴衆が騒ぎ出した。（私もその中の一人です）罵声が飛びかう、警官もムキになっているようだ。しばらくしたら警官は引き上げて行ったが演奏はしばらく続く・・・はは・・まるで一昔前のフオークゲリラだ。いやはや昔を思い出してしまった。梅田の地下・・

追記・・このブログ、決して酒と魚だけの記事ばかりではありません・・ハイ・・＼(^o^)／

明石ケーブルテレビ・４

ＣＡＴＶの番組を・タダ・で見る方法がある。最近、特に新築のマンションなどではＣＡＴＶのケーブルがすでに敷設されているところが多くなった。このような場合、ケーブル局と契約し、提供されたチューナーを配線されているケーブル端子に接続すれば番組を見ることができる。勿論、契約料、視聴料ともに必要だ。しかし、下の画像のようなスクランブル解除機能の付いたチューナーを使えば料金を払わずに見ることができる。また、すでに契約している場合でもスクランブルを解除することにより有料チャンネルを含めた全ての番組を受信することができる。

ネットや通販で売られているスクランブル解除機能の付いたＣＡＴＶチューナー

先日、大阪、日本橋にあるジャンク品専門店でこのようなチューナーを見た。立派に映っていた。・・で、このようなチューナーを使って視聴することに問題はないのだろうか・・・？販売元から示されている注意事項に・・実験・研究・解析・を使用目的として取り扱ってください。・・と、ある。（笑）　どうでもいいけど誰がこのような目的の為に使うんだ・・？・タダ・で見ることができるから使うのだろう！更に、他にもいかにも、もっともらしい説明が書かれているのだが、このような説明書を読んでいると通常はいかにも問題無く番組を視聴できると誰でも思うだろう。しかし、世の中そんなに甘くない、法律上、このような機器を販売することがどのようなことなのか私にはわからない。ただ、常識的に考えた場合、このようなチューナーを使って番組の視聴を開始した、その瞬間からケーブル局には視聴料を請求する権利が発生するはずだ。また、視聴者側にも当然、契約料、および、受信料の支払い義務が発生するはずだ。場合によってはケーブル局から損害賠償の請求があるかもしれない。繰り返すが、私には法律上のことはよくわからない。しかし、販売元の説明がどうであれ、このような機器を使い番組の提供元であるケーブル局に無断で受信することは・・・不正な行為・・・であることは間違いない。現在、この手の機器はかなりの台数が出回っていると思われる。各、ケーブル局、特に、明石ケーブルテレビではこのような状態をどのように考えているのだろうか・・・

明石ケーブルテレビ・・1

兵庫県明石市・・・人口、約30万人
明石ケーブルテレビ加入状況
接続世帯数・・・42、853世帯
多チャンネルサービス加入世帯数・・・19、313世帯
インターネット接続サービス世帯数・・・3、602世帯
主要株主・・・富士通(株)　明石市　　神戸新聞社　日新信用金庫　その他、地元企業多数

上記がACTV135(明石ケーブルテレビ)の概要だが、一地域、１局という原則があるらしく、この地域にケーブル局は
ACTV135だけとなっている。加入してから、すでに5年を経過した、多チャンネル放送の受信契約をしたのだが、まもなくインターネットサービスを開始するということだったのでACTV135を選択した。当時、インターネットはISDNが主流でやっと、フレッツISDNが運用され始めた時期だった。ADSLの情報もちらほら聞こえてはいたが、迷わずこのCATVを選んだ。常時接続でであること、通信状態が安定していること、将来的にかなりの高速化が期待できること・・などなど!　その選択は間違いではなかったと思っている。当初、下り速度128Kbpsだったのが徐々に高速化され、現在ではスタンダードコースで下り速度は3.2Mbpsとなっている。サービス開始当時はさまざまなトラブルや不具合が発生し、かなり苦労したことを覚えている。PCの設定は正しいのに、なかなか接続できない、接続されても、しばらくするとまた切断される等々・・とにかく苦労した。その後、回線の修復、改良等が加えられ、現在ではかなり安定している。通信速度もほとんど変動はなく常時、3.0Mbps(最大スループット）を安定した状態で確保している。勿論、使用PCもさまざまな拡張と改良を加えながら高速化に対応できるようにした。なにせ、五年も使っているパソコンなので・・・しかし、これ以上の拡張は少々、無理があるようだ、マザーボードそのものを交換しなければこれ以上の性能アップは見込めない。でも、まあ、しばらくはこのままで行こうか・・・（話が別のところへ行ってしまう）
問題も発生!
と、まあ、ここまではいいのだが、その後、いくつかの問題点も浮き彫りになってきた。実際、私も明石ケーブルテレビと何回かトラブルがあった。釈然としないACTV135の対応、多チャンネル放送の貧弱さ、技術的な問題等・・また、他の加入者の方からの苦情なども多く聞こえてくるようになってきた。この記事では今後、数回に分けてこれらの問題を取り上げてみようとおもう。何も明石ケーブルテレビを批判することを目的としているわけではない。これからも明石ケーブルテレビをより、有効に利用していこうと考えた場合、問題点ははっきりしておく必要があるだろうし、また、このような狭い地域でのケーブル局のあり方、私たちのかかわり方、利用のあり方、等、大都市圏のケーブル局とは少々違うものがそこにあってもいいはずだ。と、考えたからこその辛口の記事となってくる・・・と、いうことで、次回からは辛口で、陰険で、いびつな記事が中心となってくる・・(^_^;)