WOWOWの不具合についての再回答
WOWOWの不具合について再回答があった。下記はその全文(原文・・メールをコピー貼り付け)
お世話になっております。明石ケーブルテレビ石田と申します。
いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとう御座います。
まず、前回弊社よりお送りさせていただメールの内容に不備があった事をお詫び申し上げます。
お問い合わせいただいておりましたWOWOWの音声について、本日お電話でも申し上げましたが、改めて説明させていただきます。
最近のテレビはワイド画面が主流で、従来の4対3の画面では見えなかった映像の歪みが見えるようになりました。
その対策を行った結果、他のチャンネルに比べて音声が小さくなりました。
また、WOWOWで放送している番組は全ての音声信号のレベルが統一されている訳では無く、音声が大きめの番組もあれば、小さめの番組もあります。
弊社では音声レベルが大きめの番組の音声が歪まないように調整を行っている為、上記映像の対策も含め、他のチャンネルに比べ音声が小さく聞こえる結果となっております。
※最近では韓国ドラマの音声にあわせ昨年12月に音声の調整を行いました。
現在改善に向け、メーカと共に対策を検討している最中でございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
本日ご依頼のありましたWOWOWの解約ならびに2月1日からのスターチャンネルの映像配信について手配が完了しましたので、あわせてご報告いたします。
今後とも明石ケーブルテレビをよろしくお願い申し上げます。
㈱明石ケーブルテレビ
ネットワークサービス部
石田 重雄
TEL 0120-135-084(毎日9:00~17:40)
mail actv135@nifty.com
以上が明石ケーブルテレビからの再回答の内容だ。要約すると、入ってくる統一されていない音声信号レベルに対して基準を設けて調整し、それを配信するわけだが、最近、韓国ドラマの音声信号レベルに合わせて(韓国ドラマの音声信号レベルは通常より高い)調整した結果、他の信号レベルの低い放送が更に音声が小さくなり、聞き取りにくくなったということらしい。つまり、明石ケーブルテレビに問題があったということになる。前回の回答とまったく違う内容だ。現在、その不具合は調整中とのことなのだが少々日数がかかるとのこと・・・・ここまで詳しく説明されるとそれなりに納得できるのだが前回の回答のようにあまりにも加入者を素人扱いし、更に、パラボラを立てて受信しろなどと言われるとさすがに切れそうになる。よっぽど・・暴れたろか・・とおもった。しかし、このことについては今回の解答でも、全く触れられていない。
言ってはいけないことだよ、これは!明石ケーブルテレビさん!
・・パラボラを立てて受信しなさい・・この表現、考え方によっては、好意、または善意、と受け止めることもできる。しかし、BSもCSもアンテナ一本で受信できる、そのような時代、パラボラを立てて受信するのであればケーブルテレビと契約している意味がない。つまり、・・・文句があるなら明石ケーブルテレビとの受信契約そのものを、解約しなさい・・・と、言っているのと同じことだ。これは配信元が言うべきことではない、言ってはいけないことだよ明石ケーブルテレビさん! このあたりの考え方、少しおかしいんじないの!!しかも、最後に今後ともよろしくお願いします、と、きた。アホか・・・! ミルルもひっくり返っているぞ!\(◎o◎)/!
と、いうことで、とにかく機器の調整が進められているということなのでその結果に期待しようということになるのだが、少々日数がかかるとのことだったのでWOWOWを解約することにした。いつまでも待ってられない。俺は気が短いのだ。そこで、変わりにスターチャンネルを受信することにした。これがベターだろう。疲れる・・ホンマに・・!!
最近のコメント